2022年9月12日の12時37分頃からウマ娘プリティーダービーにログインできない障害が発生しています。
運営会社のCygames（サイゲームス）の利用しているデータセンターで障害が発生しているようで、12時48分に運営から調査している旨の報告がありました。
【アクセス障害のお知らせ】
現在、本サービスにおいて、アクセスできない現象が発生しております。
本現象につきまして、現在調査を行っております。
調査が完了次第ご報告いたします。
ご利用のお客様に、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。 #ウマ娘 #ゲームウマ娘— ウマ娘プロジェクト公式アカウント (@uma_musu) September 12, 2022
エラーコード102と原因について調査しました。
ウマ娘エラーコード102はどんなエラー？
エラーコード102は通信になんらかの問題が発生していると出る現象で、ウマ娘を起動しようとするときに表示されます。
「通信エラーが発生しました」と通知が出てログインに失敗してしまいます。
エラーが発生したのは2022年12時30分過ぎで、13時15分頃にはエラーコード102ではなく「ただいまメンテナンス中です」の表記に変わっていました。
運営元のサイゲームスが急いで対応しているようです。
※追記
13時21分に緊急メンテナンス実施の報告がされました。
【緊急メンテナンス実施のお知らせ】
現在、緊急メンテナンスを実施しております。 進捗があり次第ご報告いたします。
メンテナンス中はゲームを開始およびプレイすることができません。▼詳細はコチラhttps://t.co/BuP8f9cXd3#ウマ娘 #ゲームウマ娘
— ウマ娘プロジェクト公式アカウント (@uma_musu) September 12, 2022
メンテナンス中はゲームをプレイすることはできません。
データセンターの設備障害が原因？
このエラーはウマ娘だけでなく「グランブルーファンタジー」などでも発生していて、アクセスができない状態になっています。
【グランブルーファンタジー】現在、データセンターの設備障害により、ゲームへのアクセスができない状態が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、現象の解消まで今しばらくお待ちください。 #グラブル
— グランブルーファンタジー (@granbluefantasy) September 12, 2022
運営からは「データセンターの設備障害」と通知されていて、「ウマ娘」「プリコネ」「グラブル」「デレステ」といったサイゲームスの人気アプリで同様の不具合報告がされています。
多くの人が遊んでいるアプリのため不具合報告がかなりの数になっていますね。
サイゲームスは2021年にも「データセンターの設備障害」が発生し、緊急メンテナンスをしていました。
そのときはアクセス障害発生から約6時間後に復旧したので、今回も同様の原因であれば長時間のメンテナンスになるかもしれません。
グラブルは13時30分頃に復旧したと公式で報告されていて、他のアプリも順次復旧しています。
アクセス障害復旧までの時間は？
今回のアクセス障害でサイゲームスが復旧報告をしたのは13時29分でした。
【グランブルーファンタジー】9/12(月)12:37頃より発生しておりました、データセンターの設備障害によるアクセス障害につきまして、13:28に復旧を確認いたしました。詳細はゲーム内のお知らせをご確認ください。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。 #グラブル
— グランブルーファンタジー (@granbluefantasy) September 12, 2022
1時間かからずに直ったことになりますね。
ウマ娘も14時前にはログインできるようになっていました。
前回が約6時間かかったことを考えるとかなり早い時間で復旧しています。
データセンターの障害が重大なものではなかったのか、1度復旧した経験があったために対応が早かったのかもしれませんね。
まとめ
ウマ娘やグラブルなどサイゲームスのアプリで起きたアクセス障害（エラーコード102）は発生から1時間ほどで復旧しました。
2度目だったからかデータセンターのトラブルだったにも関わらず迅速な対応でしたね。
グラブルはちょうどイベントの古戦場が開催されているため、「古戦場が逃げるな」「古戦場が逃げた」がトレンドに入るほどツイートされていました。
トラブル時でも面白いツイートが生まれるのはいいですね。