としまえん跡地にオープンするハリーポッター施設のチケットが売れ行き好調ですね！
「入手困難になる前に！」ととりあえず買ったものの都合がつけられなかった…。そんなときはチケットキャンセルや日付変更できるのか気になりますね。
払い戻しは可能なのでしょうか。
そこで、ハリーポッターとしまえんのチケットの
- キャンセル
- 払い戻し
- 日付変更
についてまとめました！
ハリーポッターとしまえんのチケットはキャンセル不可？
ハリーポッターとしまえんのチケットはキャンセルできません。
「どうしても日程の都合がつけられない…。」とならないように購入前にしっかりと行ける日の確認をしておく必要があります。
「キャンセルできなくてもったいない」と他の人に譲渡したり販売したりするとチケットは無効になります。公式サイトの規約にも書かれているので注意しましょう。
一度取得された本チケットは、購入されたものであるか無償で入手されたものであるかを問わず、返金、譲渡、変更することはできず、また、改ざんされた場合は無効となります。譲渡又は改ざんされたものであると当社が合理的に判断した本チケットは使用することができません。また、本チケットは転売することはできません。転売された場合、本チケットは無効となります。
出典：チケット購入規約およびスタジオツアー規則
2023年5月時点では6月のチケット予約は埋まっていますが、7月以降はまだまだ空きがあります。
オープン後すぐは難しくても少し先であればチケット購入は可能なので、ご自身の予定に合わせてチケットを取り当日を楽しみに待ちましょう！
続いて払い戻しについて見ていきます！
ハリーポッターとしまえんのチケットは払い戻しできる？
ハリーポッターとしまえんのチケットはキャンセル不可のため、基本的には払い戻しもありません。
ただ、例外としてシステムの都合でトラブルが起きたときは払い戻しされた例があります。
実際に払い戻しがあったのはチケット購入が始まったばかりのときです。
決済時にエラーが出てしまい、重複予約されるトラブルがありました。システム上では予約が複数になっているため二重三重に決済されてしまう、といった状態に…。
上記はシステム側の問題で起きたトラブルなので例外的に払い戻しがありました。
払い戻し対応の声をいくつか紹介します。
「対応が誠実で安心した」とのこと。
ハリポタのチケットのエラー分、今チャットで払い戻し対応してくださってるけど、誠実で安心した https://t.co/OwBJeTcq8C
— MARE (@mr_wanna5abroad) March 23, 2023
「無事に返金された」との声です。
22日にエラーで重複購入してたハリポタのチケット、昨日メール来て今日改めてクレカの詳細見たら無事に返金されてた！
ひとまず安心したわ😅— はふり＊やや@山城国 (@hafuri_yaya) March 26, 2023
エラーだと返金対応してもらえると周知するツイートもありました。
ハリーポッターのチケットをエラーにより重複購入したことについて、メールで問い合わせると対応してもらえます。
システム障害によるエラーなので返金してもらえます。
チャットやメールで反応がなく不安だと思いますが、順次対応中だと思いますので、安心してください。 pic.twitter.com/EXrpxVAMp0— エヌ@フリーランス (@NNN1996NN) March 23, 2023
最初は問い合わせが混んで返事がなかなかこなかった方も多かったようですが、順次対応があったとのことです。
現在は上記のようなエラーは起きていないので、基本的には払い戻しはないと思っておきましょう。
次にチケットの日付変更はできるのか見ていきます！
ハリーポッターとしまえんのチケットは日付変更できる？
ハリーポッターとしまえんのチケットは日付変更できません。
チケットを取った日付に行けなくなると無駄になってしまいます…。予定を空けて確実に行ける日程で取るようにしないとですね！
まとめ
ハリーポッターとしまえんのチケットのキャンセル・払い戻し・日付変更について紹介しました。
- 基本：チケットのキャンセル・払い戻し・日付変更はできない
- 例外：決済エラーなどシステム上のトラブルがあった場合に返金された例あり
ハリーポッターとしまえんは当日券がないので事前予約が必須ですが、キャンセルや日付変更はできないのでしっかりと予定を確認してから予約しましょう。